Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2025.07.08-tól visszavonásig
 

Preambulum
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Zóna Klub Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott személyi edzés, táplálkozási tanácsadás és egyéb kapcsolódó online és offline szolgáltatások (a továbbiakban: Szolgáltatások) igénybevételének feltételeit szabályozza, függetlenül attól, hogy a szerződéskötésre a Szolgáltató www.activan.fit weboldalán (a továbbiakban: Weboldal) keresztül vagy személyesen kerül sor.
Jelen ÁSZF elfogadása előfeltétele a Szolgáltatások igénybevételének. Az Ügyfél a Weboldalon történő megrendeléssel, regisztrációval, időpontfoglalással, vagy a jelen ÁSZF nyomtatott példányának aláírásával elismeri, hogy annak tartalmát teljeskörűen megismerte, megértette és magára nézve kötelezőnek fogadja el.
 

1. A Szolgáltató adatai

• Cégnév: Zóna Klub Korlátolt Felelősségű Társaság

• Székhely: 1237 Budapest, Dinnyehegyi köz 13.

• Levelezési cím: 1237 Budapest, Dinnyehegyi köz 13.

• Cégjegyzékszám: 01-09-968699

• Adószám: 23504134-1-43

• Bejegyző bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

• Képviselő: Petike Iván, ügyvezető

• E-mail cím: zonaaerobik@gmail.com

• Telefonszám: +36306839641

• Bankszámlaszám: 11600006-00000002-02857916

​

2. Fogalommeghatározások

• Ügyfél: Bármely természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltató Szolgáltatásait igénybe veszi, a Weboldalon megrendelést ad le.

• Felek: A Szolgáltató és az Ügyfél együttesen.

• Szolgáltatás: A Szolgáltató által nyújtott, jelen ÁSZF 3. pontjában részletezett valamennyi tevékenység.

• Digitális Termék: A Szolgáltató által elektronikusan, nem fizikai adathordozón nyújtott tartalom, így különösen, de nem kizárólagosan az online videókurzusok, letölthető e-könyvek, előre rögzített videók.

• Fogyasztó: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

• Alkalom: A Szolgáltatás egy konkrét, előre meghatározott időpontban és időtartamban, a Felek személyes vagy online (pl. videóhívás útján történő) jelenlétével megvalósuló egysége. Alkalomnak minősül különösen, de nem kizárólagosan egy személyi edzés, egy online konzultáció vagy egy csoportos óra. 
   

3. A Szolgáltatások köre és leírása
3.1. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások az Ügyfelek részére
 

3.1.1. Táplálkozási Tanácsadás I. – Alapozás: A szolgáltatás két, egyenként 45 perces, online (pl. Google Meet platformon keresztül tartott) előadást foglal magában, amelyek a tudatos táplálkozás elméleti alapjait ismertetik. A szolgáltatás célja az általános ismeretek átadása. Jelen szolgáltatás nem tartalmaz személyre szabott étrendet, étkezési napló elemzését vagy rendszeres, egyéni konzultációt.
 

3.1.2. Táplálkozási Tanácsadás II. – Fejlesztés: A szolgáltatás egy öthetes, személyre szabott, gyakorlatorientált fejlesztési folyamatot takar. Tartalma: az Ügyfél által vezetett étkezési napló heti rendszerességű elemzése, valamint heti egy alkalommal, összesen öt héten keresztül tartott egyéni online konzultáció. Jelen szolgáltatás NEM tartalmaz személyre szabott étrendet, és a „Táplálkozási Tanácsadás I. - Alapozás” csomagban ismertetett elméleti előadásokat.
 

3.1.3. Komplett Táplálkozási Tanácsadás Csomag: Jelen szolgáltatási csomag együttesen tartalmazza a „Táplálkozási Tanácsadás I. - Alapozás” és a „Táplálkozási Tanácsadás II. - Fejlesztés” szolgáltatások valamennyi elemét, egy teljes körű elméleti és gyakorlati programot biztosítva. A Szolgáltató a két szolgáltatás együttes megrendelése esetén kedvezményes csomagárat biztosíthat, melynek mindenkori mértéke a Weboldalon kerül feltüntetésre.
 

3.1.4. Edzésterv (önálló termékként): A Szolgáltató az Ügyfél által szolgáltatott adatok, vagy előzetes állapotfelmérés alapján személyre szabott edzéstervet készít és értékesít digitális formában. Jelen szolgáltatás nem tartalmaz a Szolgáltató által felügyelt vagy vezetett edzést. Az Ügyfél tudomásul veszi és elfogadja, hogy az Edzésterv önálló, szakszerű felhasználásáért a teljes felelősség őt terheli.
 

3.1.5. Személyi Edzés: A szolgáltatás magában foglalja az előzetes állapotfelmérést, a személyre szabott edzésterv elkészítését, valamint az egy vagy több fő részére, előre egyeztetett időpontban és edzőtermi helyszínen megtartott, edzői felügyelet melletti edzést. A Szolgáltató az edzések során az elkészített edzéstervet irányadónak tekinti, de az Ügyfél aktuális állapotára vagy egyéb szakmai szempontokra tekintettel attól indokolt esetben eltérhet. Az Ügyfél a Trainerize alkalmazáson keresztül hozzáférést kap a személyes edzéstervéhez. A többalkalmas bérletek a termékleírásban megadott érvényességi időn belül használhatók fel.
 

3.1.6. Csoportos és Egyéni Online Órák: Élőben, a Google Meet platformon keresztül, előre meghatározott maximális résztvevői létszámmal zajló, vezetett edzések. Ezen órákról felvétel nem készül, azok utólag nem visszanézhetők.
 

3.1.7. Digitális Termékek: A Szolgáltató előre rögzített videókat, online videókurzusokat és letölthető e-könyveket értékesít. A hozzáférés a termékleírásban foglaltak szerint lehet időben korlátlan, vagy a vásárlástól számított meghatározott ideig érvényes.
 

3.1.8. Saját márkás eszközök: A Szolgáltató bizonyos szolgáltatások megvásárlása esetén ajándékba adhat saját márkás termékeket (pl. kulacs, póló). Ezen termékek közvetlen, önálló értékesítése jelenleg nem történik.
 

3.1.9. Fényképfelvételek: Bizonyos Szolgáltatások részét képezheti az elért eredmények vizuális nyomon követése "előtte-utána" fényképfelvételek segítségével. A fényképfelvételek kezelésére és esetleges marketingcélú felhasználására vonatkozó részletes szabályokat és feltételeket az Adatkezelési Tájékoztató és a kapcsolódó, külön Hozzájáruló Nyilatkozatok tartalmazzák.
 

3.2. A Személyi edzésre vonatkozó különös szabályok
3.2.1. Késés az Ügyfél részéről: Az Ügyfél késése esetén a személyi edzés a Felek által előzetesen rögzített időpontban ér véget. Az edzés időtartama a késés idejével arányosan csökken, a Szolgáltatónak nem áll módjában az edzést a késés idejével meghosszabbítani.
 

3.2.2. Késés a Szolgáltató részéről: A Szolgáltató késése esetén az Ügyfél jogosult választani az alábbi két opció közül: a) az edzés időtartama a késés idejével meghosszabbodik, amennyiben ez a Szolgáltató és a helyszín (edzőterem) időbeosztásába belefér; vagy b) a Felek egy új, díjmentes időpontot egyeztetnek az edzés teljes időtartamának pótlására.
 

3.2.3. Szolgáltatás tartalma: A személyi edzés szolgáltatás nem foglalja magában a táplálkozási tanácsadást. A táplálkozási tanácsadás egy önálló, külön díjazás ellenében igénybe vehető szolgáltatás, amelyre a jelen ÁSZF egyéb pontjai, illetve külön megállapodás vonatkozhat.
 

3.3. A Bérletekre és Programcsomagokra Vonatkozó Általános Szabályok
A Szolgáltató által kínált többalkalmas bérletek (a továbbiakban együtt: Programcsomagok) komplex, személyre szabott szolgáltatási csomagnak minősülnek. A Programcsomagok díja nem kizárólag a megtartandó szolgáltatási alkalmak (pl. edzések, konzultációk) ellenértékét foglalja magában, hanem a Szolgáltató által nyújtott előzetes tervezést, a folyamatos szakmai támogatást és a rendelkezésre állás költségeit (pl. terembérlés) is.
A Programcsomagok meghatározott számú alkalomra, az első alkalom napjától számított, a bérlet típusánál feltüntetett érvényességi időn belül használhatók fel. Az érvényességi időn belül fel nem használt alkalmak a határidő lejárta után elvesznek, azok pótlására vagy díjuk visszatérítésére nincs lehetőség. Az egyes Programcsomagok pontos érvényességi idejéről az Ügyfél a Weboldalon, az adott bérlettípus leírásánál tájékozódhat. Amennyiben ott nem szerepel, az információ a Szolgáltatótól a megadott elérhetőségeken kérhető.
 

3.4. A Szolgáltatás Helyszínének Változása
Amennyiben a személyes jelenlétet igénylő Szolgáltatások (különösen a személyi edzés) teljesítésének helyszíne a Szolgáltató érdekkörében felmerülő okból megváltozik, a Szolgáltató köteles erről az Ügyfelet írásban (e-mailben) haladéktalanul, de legkésőbb a változás hatályba lépése előtt 15 nappal tájékoztatni.

Az Ügyfél a tájékoztatás kézhezvételétől számított 8 napon belül jogosult a szerződést azonnali hatállyal, hátrányos jogkövetkezmények nélkül felmondani, amennyiben az új helyszín számára aránytalan nehézséget vagy jelentős érdeksérelmet okoz. Ebben az esetben a Szolgáltató köteles a megvásárolt bérletből fel nem használt alkalmakra eső arányos díjat az Ügyfél részére 14 napon belül visszatéríteni.

Amennyiben az Ügyfél a fenti határidőn belül nem él a felmondási jogával, úgy az új helyszínt elfogadottnak kell tekinteni, és a szerződés változatlan feltételekkel folytatódik.
 

4. A szerződés létrejötte, megrendelés folyamata
4.1. Online szerződéskötés: A szerződés a Felek között a Weboldalon keresztül történő megrendelés leadásával, a megrendelési űrlap kitöltésével, jelen ÁSZF elfogadásával, és a Szolgáltató általi, 48 órán belüli elektronikus visszaigazolásával jön létre. Amennyiben a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, az Ügyfél mentesül az ajánlati kötöttség alól. Az időpontfoglaló rendszeren keresztül történő foglalás és annak visszaigazolása szintén szerződéskötésnek minősül.
 

4.2. Személyes szerződéskötés: Személyes teljesítést igénylő szolgáltatások esetén a szerződés a Felek között a jelen ÁSZF-et is tartalmazó, nyomtatott szerződés mindkét Fél általi aláírásának napján jön létre. A Szolgáltató biztosítja, hogy az Ügyfél a szerződés aláírt példányát a szerződéskötéskor megkapja.
 

5. Díjak és fizetési feltételek
5.1. Szolgáltatások ellenértéke
A Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatások (beleértve a Programcsomagokat és az egyedi Alkalmakat) mindenkor hatályos díjairól, az esetleges kedvezményekről az Ügyfél a Weboldalon közzétett, aktuális árlistából tájékozódhat. Amennyiben a Weboldalon egy adott szolgáltatás mellett nem szerepel ár, az Ügyfél a Weboldalon megadott elérhetőségeken (e-mail, telefon) keresztül kérhet egyedi árajánlatot. A Szolgáltató a díjakat magyar forintban (HUF) adja meg, és azok az általános forgalmi adót (ÁFÁ-t) tartalmazzák.
 

5.2. Fizetési módok: a) Banki átutalás: Az Ügyfél a Szolgáltató által küldött díjbekérő vagy a megrendelés visszaigazolásában szereplő adatok alapján, a Szolgáltató 11600006-00000002-02857916 számú bankszámlaszámára utalja át a vételárat. b) Online bankkártyás fizetés (Stripe): Az Ügyfél a Stripe biztonságos fizetési felületén keresztül egyenlíti ki a vételárat. A Szolgáltató az Ügyfél bankkártyaadataihoz nem fér hozzá. c) Készpénzes fizetés: Személyes teljesítést igénylő szolgáltatások (pl. személyi edzés) esetén az Ügyfél a Szolgáltatás díját a helyszínen, készpénzben is rendezheti, a szerződés aláírásával egyidejűleg vagy legkésőbb a szolgáltatás megkezdésekor.
 

6. Lemondási és pénz-visszafizetési feltételek
6.1. Időpont lemondása és módosítása: Az Ügyfél a lefoglalt Alkalom időpontját annak kezdete előtt legalább 24 órával díjmentesen lemondhatja vagy módosíthatja. A Szolgáltató rögzíti, hogy az időpontmódosítás egy korábbi Alkalom lemondásának és egy új Alkalom lefoglalásának minősül, amelyre a jelen pontban rögzített határidők az irányadók.
Az Alkalom kezdetét megelőző 24 órán belüli lemondás, módosítási kérelem, vagy az Alkalmon való meg nem jelenés esetén a Szolgáltató jogosult az Alkalom díjának teljes összegét felszámítani, illetve a bérletből az Alkalmat felhasználtnak tekinteni és levonni. A 24 órán belül lemondott vagy elmulasztott Alkalom pótlására a Szolgáltató nem kötelezhető.
 

6.2. Programból való kilépés: Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a megvásárolt többalkalmas bérletek – a 3.3. pontban részletezettek szerint – egységes, komplex programcsomagnak minősülnek. Ennek értelmében a megkezdett, folyamatban lévő programcsomagoktól való idő előtti elállás, a szerződés felmondása és a fel nem használt alkalmakra eső díj arányos visszatérítése nem lehetséges. Ez alól kivételt képez a jogszabály által biztosított, távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó 14 napos elállási jog, a Fogyasztói Tájékoztatóban részletezett feltételek szerint.
 

6.3. Az elállási jog gyakorlására vonatkozó különös szabályok
Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a fogyasztót megillető, 14 napos indokolás nélküli elállási jog kizárólag a távollévők között kötött szerződésekre, azaz a Weboldalon keresztül leadott megrendelésekre vonatkozik, a vonatkozó Fogyasztói Tájékoztatóban részletezettek szerint.
A Szolgáltató üzlethelyiségében vagy más, személyes jelenlét mellett megkötött szerződések esetén az Ügyfelet a jogszabályok alapján indokolás nélküli elállási jog nem illeti meg.
 

7. Felelősségkorlátozás
7.1. Az Ügyfél a Szolgáltatásokat (különösen a személyi edzést, online edzést) kizárólag saját felelősségére veszi igénybe. Az Ügyfél kijelenti, hogy a program megkezdése előtt orvosi vizsgálaton vett részt, vagy saját belátása szerint meggyőződött arról, hogy egészségi állapota lehetővé teszi a fizikai terheléssel járó programokon való részvételt.
 

7.2. Az Ügyfél köteles a Szolgáltatót minden olyan releváns egészségügyi információról, korábbi sérülésről, fennálló betegségről vagy gyógyszerszedésről tájékoztatni, amely a Szolgáltatások biztonságos igénybevételét befolyásolhatja. A Szolgáltató kizárja a felelősségét minden olyan sérülésért vagy egészségügyi komplikációért, amely az Ügyfél által elhallgatott egészségügyi problémából ered.
 

7.3. A Szolgáltató kizárja a felelősségét az online edzések során az Ügyfél által nem rendeltetésszerűen vagy helytelenül használt sporteszközökből, illetve az otthoni környezet nem biztonságos kialakításából eredő sérülésekért.
 

7.4. A Szolgáltató által bemutatott gyakorlatok helytelen kivitelezéséből eredő sérülésekért a felelősség az Ügyfelet terheli.
 

7.5. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások nem minősülnek egészségügyi szolgáltatásnak, nem helyettesítik az orvosi vizsgálatot, diagnózist, kezelést vagy a szakképzett dietetikus által végzett tevékenységet. Az esetlegesen javasolt étrend-kiegészítők alkalmazása előtt konzultáljon kezelőorvosával. A Szolgáltató kizárja felelősségét az ezen javaslatok alapján, egyéni orvosi konzultáció nélkül hozott döntésekből eredő következményekből.
 

7.6. A Szolgáltató nem vállal garanciát az elvárt eredmények (pl. fogyás, izomtömeg-növekedés) eléréséért, mivel azok sikere jelentős mértékben függ az Ügyfél egyéni adottságaitól, közreműködésétől, életmódjától és a programon kívüli tevékenységeitől.
 

7.7. A Szolgáltató felelősségkorlátozása nem terjed ki a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségre.
 

7.8. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató által nyújtott személyi edzés szolgáltatás jogilag és gazdaságilag független azon edzőterem szolgáltatásaitól, ahol az edzések fizikailag megvalósulnak. Ennek értelmében a Szolgáltató nem felelős az edzőterem működésének, házirendjének, árainak (beleértve a belépőjegyek és bérletek díjait), valamint ezek változásainak az ismertetéséért. Az edzőterem házirendjének megismerése, betartása, valamint a terembelépő díjának megfizetése minden esetben az Ügyfél kizárólagos kötelezettsége és felelőssége.
 

8. Szellemi tulajdonjog
8.1. A Weboldalon található, valamint a Szolgáltatások keretében az Ügyfél rendelkezésére bocsátott valamennyi tartalom (pl. edzéstervek, receptek, cikkek, videók, online kurzusok anyagai, e-könyvek) a Szolgáltató kizárólagos szellemi tulajdonát képezi, és a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény védelme alatt áll.
 

8.2. Az Ügyfél a tartalmakat kizárólag saját, személyes célra használhatja fel. Tilos a tartalmak bármilyen formában történő másolása, többszörözése, terjesztése, átdolgozása, nyilvánossághoz való közvetítése vagy üzleti célú felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül.
 

8.3. A Szolgáltató jogosult a Digitális Termékeket technikai védelmi intézkedésekkel (pl. letöltés tiltása, vízjel, egyedi hozzáférés) ellátni a jogosulatlan felhasználás megakadályozása érdekében.
 

9. Panaszkezelés és jogérvényesítés
9.1. Az Ügyfél a Szolgáltatással kapcsolatos panaszait a Szolgáltató 1. pontban megadott e-mail címén vagy levelezési címén jelentheti be. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és arra érdemi választ ad.
 

9.2. Fogyasztói jogvita esetén a Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.
 

9.3. A Felek a jelen ÁSZF hatálya alá tartozó, megegyezéssel nem rendezhető jogvitáikra kikötik a magyar jog és a magyar bíróságok joghatóságát.
 

10. Vegyes rendelkezések
10.1. Általános Szerződési Feltételek Módosítása
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosított ÁSZF a Weboldalon való közzététellel lép hatályba. A már folyamatban lévő szerződésekre a megrendeléskor hatályos ÁSZF rendelkezései az irányadók.
 

10.2. Vis Maior
Egyik Fél sem felel a szerződés szerinti kötelezettségének nem teljesítéséért, ha azt elháríthatatlan külső ok (vis maior) akadályozza. Vis maior eseménynek minősül különösen, de nem kizárólagosan a természeti katasztrófa, tűzvész, járványügyi korlátozások, háborús cselekmények, sztrájk, vagy a Szolgáltató működéséhez elengedhetetlen szolgáltatások (pl. internet, villamos energia) előre nem látható, nagymértékű kimaradása. A vis maior esemény fennállása alatt a szerződéses kötelezettségek teljesítése szünetel.​​