Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2025.07.08-tól visszavonásig
Preambulum
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Zóna Klub Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: Szolgáltató) által a www.activan.fit weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) keresztül nyújtott személyi edzés, táplálkozási tanácsadás és egyéb kapcsolódó online és offline szolgáltatások (a továbbiakban: Szolgáltatások) igénybevételének feltételeit szabályozza.
Jelen ÁSZF elfogadása előfeltétele a Szolgáltatások igénybevételének. Az Ügyfél a Weboldalon történő megrendeléssel, regisztrációval vagy időpontfoglalással elismeri, hogy az ÁSZF tartalmát megismerte, megértette és azt magára nézve kötelezőnek fogadja el.

1. A Szolgáltató adatai
Cégnév: Zóna Klub Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1237 Budapest, Dinnyehegyi köz 13.
Levelezési cím: 1237 Budapest, Dinnyehegyi köz 13.
Cégjegyzékszám: 01-09-968699
Adószám: 23504134-1-43
Bejegyző bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Képviselő: Petike Iván, ügyvezető
E-mail cím: zonaaerobik@gmail.com
Telefonszám: +36306839641
Bankszámlaszám: 11600006-00000002-02857916

 

2. Fogalommeghatározások
Ügyfél: Bármely természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltató Szolgáltatásait igénybe veszi, a Weboldalon megrendelést ad le.
Felek: A Szolgáltató és az Ügyfél együttesen.
Szolgáltatás: A Szolgáltató által nyújtott, jelen ÁSZF 3. pontjában részletezett valamennyi tevékenység.
Digitális Termék: A Szolgáltató által elektronikusan, nem fizikai adathordozón nyújtott tartalom, így különösen, de nem kizárólagosan az online videókurzusok, letölthető e-könyvek, előre rögzített videók.
Fogyasztó: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Alkalom: A Szolgáltatás egy konkrét, előre meghatározott időpontban és időtartamban, a Felek személyes vagy online (pl. videóhívás útján történő) jelenlétével megvalósuló egysége. Alkalomnak minősül különösen, de nem kizárólagosan egy személyi edzés, egy online konzultáció vagy egy csoportos óra.

3. A Szolgáltatások köre és leírása
3.1. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások az Ügyfelek részére
3.1.1. Táplálkozási Tanácsadás I. – Alapozás: A szolgáltatás két, egyenként 45 perces, online (pl. Google Meet platformon keresztül tartott) előadást foglal magában, amelyek a tudatos táplálkozás elméleti alapjait ismertetik. A szolgáltatás célja az általános ismeretek átadása. Jelen szolgáltatás nem tartalmaz személyre szabott étrendet, étkezési napló elemzését vagy rendszeres, egyéni konzultációt.
3.1.2. Táplálkozási Tanácsadás II. – Fejlesztés: A szolgáltatás egy öthetes, személyre szabott, gyakorlatorientált fejlesztési folyamatot takar. Tartalma: az Ügyfél által vezetett étkezési napló heti rendszerességű elemzése, valamint heti egy alkalommal, összesen öt héten keresztül tartott egyéni online konzultáció. Jelen szolgáltatás NEM tartalmaz személyre szabott étrendet, és a „Táplálkozási Tanácsadás I. - Alapozás” csomagban ismertetett elméleti előadásokat.
3.1.3. Komplett Táplálkozási Tanácsadás Csomag: Jelen szolgáltatási csomag együttesen tartalmazza a „Táplálkozási Tanácsadás I. - Alapozás” és a „Táplálkozási Tanácsadás II. - Fejlesztés” szolgáltatások valamennyi elemét, egy teljes körű elméleti és gyakorlati programot biztosítva. A Szolgáltató a két szolgáltatás együttes megrendelése esetén kedvezményes csomagárat biztosíthat, melynek mindenkori mértéke a Weboldalon kerül feltüntetésre.
3.1.4. Edzésterv (önálló termékként): A Szolgáltató az Ügyfél által szolgáltatott adatok, vagy előzetes állapotfelmérés alapján személyre szabott edzéstervet készít és értékesít digitális formában. Jelen szolgáltatás nem tartalmaz a Szolgáltató által felügyelt vagy vezetett edzést. Az Ügyfél tudomásul veszi és elfogadja, hogy az Edzésterv önálló, szakszerű felhasználásáért a teljes felelősség őt terheli.
3. 1.5. Személyi Edzés: A szolgáltatás magában foglalja az előzetes állapotfelmérést, a személyre szabott edzésterv elkészítését, valamint az egy vagy több fő részére, előre egyeztetett időpontban és edzőtermi helyszínen megtartott, edzői felügyelet melletti edzést. A Szolgáltató az edzések során az elkészített edzéstervet irányadónak tekinti, de az Ügyfél aktuális állapotára vagy egyéb szakmai szempontokra tekintettel attól indokolt esetben eltérhet. Az Ügyfél a Trainerize alkalmazáson keresztül hozzáférést kap a személyes edzéstervéhez. A többalkalmas bérletek a termékleírásban megadott érvényességi időn belül használhatók fel.
3. 1.6. Csoportos és Egyéni Online Órák: Élőben, a Google Meet platformon keresztül, előre meghatározott maximális résztvevői létszámmal zajló, vezetett edzések. Ezen órákról felvétel nem készül, azok utólag nem visszanézhetők.
3. 1.7. Digitális Termékek: A Szolgáltató előre rögzített videókat, online videókurzusokat és letölthető e-könyveket értékesít. A hozzáférés a termékleírásban foglaltak szerint lehet időben korlátlan, vagy a vásárlástól számított meghatározott ideig érvényes.
3. 1.8. Saját márkás eszközök: A Szolgáltató bizonyos szolgáltatások megvásárlása esetén ajándékba adhat saját márkás termékeket (pl. kulacs, póló). Ezen termékek közvetlen, önálló értékesítése jelenleg nem történik.
3. 1.9. Fényképfelvételek: Bizonyos Szolgáltatások részét képezheti az elért eredmények vizuális nyomon követése "előtte-utána" fényképfelvételek segítségével. A fényképfelvételek kezelésére és esetleges marketingcélú felhasználására vonatkozó részletes szabályokat és feltételeket az Adatkezelési Tájékoztató és a kapcsolódó, külön Hozzájáruló Nyilatkozatok tartalmazzák.
3.2. A Személyi edzésre vonatkozó különös szabályok
3.2.1. Késés az Ügyfél részéről: Az Ügyfél késése esetén a személyi edzés a Felek által előzetesen rögzített időpontban ér véget. Az edzés időtartama a késés idejével arányosan csökken, a Szolgáltatónak nem áll módjában az edzést a késés idejével meghosszabbítani.
3.2.2. Késés a Szolgáltató részéről: A Szolgáltató késése esetén az Ügyfél jogosult választani az alábbi két opció közül: a) az edzés időtartama a késés idejével meghosszabbodik, amennyiben ez a Szolgáltató és a helyszín (edzőterem) időbeosztásába belefér; vagy b) a Felek egy új, díjmentes időpontot egyeztetnek az edzés teljes időtartamának pótlására.
3.2.3. Szolgáltatás tartalma: A személyi edzés szolgáltatás nem foglalja magában a táplálkozási tanácsadást. A táplálkozási tanácsadás egy önálló, külön díjazás ellenében igénybe vehető szolgáltatás, amelyre a jelen ÁSZF egyéb pontjai, illetve külön megállapodás vonatkozhat.
 

4. A szerződés létrejötte, megrendelés folyamata
4.1. A szerződés a Felek között a Weboldalon keresztül történő megrendelés leadásával, a megrendelési űrlap kitöltésével, jelen ÁSZF elfogadásával, és a Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. Az időpontfoglaló rendszeren keresztül történő foglalás és annak visszaigazolása szintén szerződéskötésnek minősül.
4.2. A Szolgáltató a megrendelés beérkezését követően 48 órán belül elektronikus úton (e-mailben) visszaigazolást küld az Ügyfél részére, amely tartalmazza a megrendelés részleteit. Amennyiben a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, az Ügyfél mentesül az ajánlati kötöttség alól.
 

5. Díjak és fizetési feltételek
5.1. A Szolgáltatások és Digitális Termékek ellenértéke a Weboldalon feltüntetett, mindenkor érvényes bruttó ár, amely az általános forgalmi adót tartalmazza.
5.2. Fizetési módok: a) Banki átutalás: Az Ügyfél a Szolgáltató által küldött díjbekérő vagy a megrendelés visszaigazolásában szereplő adatok alapján, a Szolgáltató 11600006-00000002-02857916 számú bankszámlaszámára utalja át a vételárat. b) Online bankkártyás fizetés (Stripe): Az Ügyfél a Stripe biztonságos fizetési felületén keresztül egyenlíti ki a vételárat. A Szolgáltató az Ügyfél bankkártyaadataihoz nem fér hozzá. c) Készpénzes fizetés: Személyes teljesítést igénylő szolgáltatások (pl. személyi edzés) esetén az Ügyfél a Szolgáltatás díját a helyszínen, készpénzben is rendezheti, legkésőbb a szolgáltatás megkezdésekor.
 

6. Lemondási és pénz-visszafizetési feltételek
6.1. Időpont lemondása és módosítása: Az Ügyfél a lefoglalt Alkalom időpontját annak kezdete előtt legalább 24 órával díjmentesen lemondhatja vagy módosíthatja. A Szolgáltató rögzíti, hogy az időpontmódosítás egy korábbi Alkalom lemondásának és egy új Alkalom lefoglalásának minősül, amelyre a jelen pontban rögzített határidők az irányadók.
Az Alkalom kezdetét megelőző 24 órán belüli lemondás, módosítási kérelem, vagy az Alkalmon való meg nem jelenés esetén a Szolgáltató jogosult az Alkalom díjának teljes összegét felszámítani, illetve a bérletből az Alkalmat felhasználtnak tekinteni és levonni. A 24 órán belül lemondott vagy elmulasztott Alkalom pótlására a Szolgáltató nem kötelezhető.
6.2. Pénz-visszafizetési garancia: A Szolgáltató bizonyos programjaira pénz-visszafizetési garanciát vállalhat. A pénz-visszafizetési garancia érvényesítésének feltétele, hogy a program megkezdése előtt a Felek által írásban rögzített, mérhető (SMART) célok a program végére nem teljesültek, ÉS az Ügyfél a program során maradéktalanul eleget tett az alábbi együttműködési kötelezettségeknek: a) A heti étkezési napló a program rendjének megfelelően, a megadott határidőig történő beküldése. b) A Trainerize alkalmazásban előírt edzések legalább 90%-ának elvégzése és dokumentálása. c) Teljes körű részvétel a program részét képező heti online konzultációkon. d) Az előírt önálló kardióedzések igazolt teljesítése minden héten.
Amennyiben az Ügyfél a fenti együttműködési kötelezettségek bármelyikét nem teljesíti, a pénz-visszafizetési garanciára akkor sem jogosult, ha a kitűzött célok nem valósultak meg.
6.3. Programból való kilépés: Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a megkezdett, folyamatban lévő programokból (pl. életmódváltó program) idő előtt kiszállni, a szerződést felmondani nem lehetséges. Az Ügyfélnek kizárólag a program bővítésére, magasabb szintű csomagra való váltásra van lehetősége a Szolgáltatóval történt egyeztetés alapján.
 

7. Felelősségkorlátozás
7.1. Az Ügyfél a Szolgáltatásokat (különösen a személyi edzést, online edzést) kizárólag saját felelősségére veszi igénybe. Az Ügyfél kijelenti, hogy a program megkezdése előtt orvosi vizsgálaton vett részt, vagy saját belátása szerint meggyőződött arról, hogy egészségi állapota lehetővé teszi a fizikai terheléssel járó programokon való részvételt.
7.2. Az Ügyfél köteles a Szolgáltatót minden olyan releváns egészségügyi információról, korábbi sérülésről, fennálló betegségről vagy gyógyszerszedésről tájékoztatni, amely a Szolgáltatások biztonságos igénybevételét befolyásolhatja. A Szolgáltató kizárja a felelősségét minden olyan sérülésért vagy egészségügyi komplikációért, amely az Ügyfél által elhallgatott egészségügyi problémából ered.
7.3. A Szolgáltató kizárja a felelősségét az online edzések során az Ügyfél által nem rendeltetésszerűen vagy helytelenül használt sporteszközökből, illetve az otthoni környezet nem biztonságos kialakításából eredő sérülésekért.
7.4. A Szolgáltató által bemutatott gyakorlatok helytelen kivitelezéséből eredő sérülésekért a felelősség az Ügyfelet terheli.
7.5. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások nem minősülnek egészségügyi szolgáltatásnak, nem helyettesítik az orvosi vizsgálatot, diagnózist, kezelést vagy a szakképzett dietetikus által végzett tevékenységet. Az esetlegesen javasolt étrend-kiegészítők alkalmazása előtt konzultáljon kezelőorvosával. A Szolgáltató kizárja felelősségét az ezen javaslatok alapján, egyéni orvosi konzultáció nélkül hozott döntésekből eredő következményekből.
7.6. A Szolgáltató nem vállal garanciát az elvárt eredmények (pl. fogyás, izomtömeg-növekedés) eléréséért, mivel azok sikere jelentős mértékben függ az Ügyfél egyéni adottságaitól, közreműködésétől, életmódjától és a programon kívüli tevékenységeitől.
7.7. A Szolgáltató felelősségkorlátozása nem terjed ki a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségre.
7.8. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató által nyújtott személyi edzés szolgáltatás jogilag és gazdaságilag független azon edzőterem szolgáltatásaitól, ahol az edzések fizikailag megvalósulnak. Ennek értelmében a Szolgáltató nem felelős az edzőterem működésének, házirendjének, árainak (beleértve a belépőjegyek és bérletek díjait), valamint ezek változásainak az ismertetéséért. Az edzőterem házirendjének megismerése, betartása, valamint a terembelépő díjának megfizetése minden esetben az Ügyfél kizárólagos kötelezettsége és felelőssége.
 

8. Szellemi tulajdonjog
8.1. A Weboldalon található, valamint a Szolgáltatások keretében az Ügyfél rendelkezésére bocsátott valamennyi tartalom (pl. edzéstervek, receptek, cikkek, videók, online kurzusok anyagai, e-könyvek) a Szolgáltató kizárólagos szellemi tulajdonát képezi, és a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény védelme alatt áll.
8.2. Az Ügyfél a tartalmakat kizárólag saját, személyes célra használhatja fel. Tilos a tartalmak bármilyen formában történő másolása, többszörözése, terjesztése, átdolgozása, nyilvánossághoz való közvetítése vagy üzleti célú felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül.
8.3. A Szolgáltató jogosult a Digitális Termékeket technikai védelmi intézkedésekkel (pl. letöltés tiltása, vízjel, egyedi hozzáférés) ellátni a jogosulatlan felhasználás megakadályozása érdekében.
 

9. Panaszkezelés és jogérvényesítés
9.1. Az Ügyfél a Szolgáltatással kapcsolatos panaszait a Szolgáltató 1. pontban megadott e-mail címén vagy levelezési címén jelentheti be. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és arra érdemi választ ad.
9.2. Fogyasztói jogvita esetén a Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.
9.3. A Felek a jelen ÁSZF hatálya alá tartozó, megegyezéssel nem rendezhető jogvitáikra kikötik a magyar jog és a magyar bíróságok joghatóságát.
 

10. Vegyes rendelkezések
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosított ÁSZF a Weboldalon való közzététellel lép hatályba. A már folyamatban lévő szerződésekre a megrendeléskor hatályos ÁSZF rendelkezései az irányadók.